您現在的位置:商城系統 > 電商資訊 > 商城常見問題 > B2B供應鏈系統平臺和處理與供應商的關系

B2B供應鏈系統平臺和處理與供應商的關系

問題補充: 供應鏈系統服務平臺之間的競爭,無法避開的一個供應鏈管理問題:供應商與供應鏈平臺客戶的關系如何管理?如何處理才能提升B2B供應商管理系統平臺的競爭力?兩者關系產生的價值直接影響B2B供應鏈服務平臺在行業中的競爭力,可見采購供應商管理的重要地位。

供應鏈系統服務平臺之間的競爭,無法避開的一個供應鏈管理問題:供應商與供應鏈平臺客戶的關系如何管理?如何處理才能提升B2B供應商管理系統平臺的競爭力?兩者關系產生的價值直接影響B2B供應鏈服務平臺在行業中的競爭力,可見采購供應商管理的重要地位。

供應鏈系統平臺管理中,兩種應對供應商關系策略

1、一種是基于美國供應鏈管理實踐的A模式,一種是基于日本供應鏈管理實踐的J模式。A模式下,客戶和供應商之間關系的一個顯著特征就是總在博弈,擔心不能長久(現實也的確是),從而競爭非常激烈,歐美文化更看重看得見的中短期利益。

2、J模式下,客戶和供應商之間關系的一個顯著特征就是互相幫扶,形成持久的合作甚至聯盟關系,客戶在沒有得到回報前甚至愿意投入幫助供應商成長。

A模式更加看重成本并傾向短期合作,J模式更加看重長期關系并帶來成本優勢。A模式和J模式,是從戰略總結的角度來看供應商關系策略。但在客供關系管理實踐中,另外一個模型出現了。

就是從物料價值,供應市場,購買金額,技術等角度,對物料進行分類,產生了四類物料管理的分類:

(1)針對瓶頸物料,建立發展型關系;

(2)針對關鍵物料,建立核心型關系;

(3)針對常規物料,建立一般關系;

(4)針對杠桿物料,建立欺壓關系;

供應鏈系統平臺客戶和供應商關系不好的原因有哪些?

【數商云貿】根據在供應鏈行業多年的開發經驗,總結為以下幾個方面。

第一,供應商與供應鏈平臺彼此付出不對等

在維持一種關系過程中,如果只有一方的付出,而另一方沒有付出,這個關系遲早會結束。放在商業環境里,如果客戶和供應商,只有一方在付出,而另一方付出太少,但對回報的期望卻并不會少甚至更多,那么,無論是客戶和供應商,在供應商管理的商業關系中,總有一方會從抱怨開始,以切斷合同而結束。

第二,采購供應商與供應鏈公司彼此目的不一致

一段關系要走到一起,事先沒有確定清晰的目的,也會導致關系結束。客供關系也是如此,客戶和供應商倉促的開始一段合作,卻在日后的合作中發現越來越難以在目標上達成一致,從而最終走向破裂。

這個問題說明了,為什么在供應商調查,評估,選擇和資格化方面做得不夠好的企業,在與供應商的日后合作中總是感到不夠順暢,從而導致后續對供應商換來換去。其中很多原因也可以歸咎于:客戶企業本身連自己的需求沒有弄明白,而供應商企業也沒有仔細挖掘客戶的真實需求。

第三,供應商與供應鏈管理平臺彼此利益分配不公平

大家的目的一致,付出也差不多,可是后來發現,在利益的分配上出現了不平等。對于感到吃虧的一方,就會逐漸抱怨,并對這種無法很好分配利益的關系感到厭倦,從而導致雙方關系破裂。這種現象在國家關系,組織關系等各個方面都有無數的例子可以參考。利益的分配,需要合同來規范。但僅僅有合同來規范也不足夠,因為隨著合作關系的發展,利益就會隨著這種發展而發生一些變化,從而失去了公平。當公平無法在當初的合同中體現,那么,感覺不公平的一方就會開始對這種合作關系開始持有負面看法,并采取破壞性的行動。在這里就不舉例展開了。

第四,供應商與電商供應鏈平臺彼此目標不一致

合作中有同等的付出,并得到相對公平的回報,但最后走著走著還是發現彼此再也過不下去,不得不選擇結束這種合作關系。這個又是什么原因呢?這是因為在發展的過程中,一方的戰略目標已經做出了改變,而另一方的戰略目標沒有改變,從而導致彼此原來達成一致的目標失去了引導這種關系繼續發展的效力。

最后,就是彼此在目的,利益,付出,甚至轉型的溝通和扶持中都做到位了,但因為在日常的合作關系中,因為價值觀不一樣,而導致彼此關系破裂。這種價值更多的是受到文化背景的影響,而文化內涵是一個企業根深蒂固的東西,長時間都無法改變的東西,它所帶來的影響是對這個企業的流程,員工行為,工作習慣,管理理念等方面帶來潛移默化的影響。

供應鏈平臺客戶與供應商關系管理不好主要就是上面的五個問題,如果可以在一開始的合作目的、合作利益以及分配的原則取得共識,且以合同規則的方式規定下來,那么在后面一系列繁雜的供需關系中更容易做到協調一致性,也能提升彼此的競爭力,彼此相扶持走得更遠!

 

文章來源:http://www.shushangyun.com/article-2610.html

作者:云朵匠 | 數商云(微信ID:shushangyun_com)

<數商云(www.shushangyun.com)是國內知名企業級電商平臺提供商,為企業級商家提供專業的系統開發(多種模式電商平臺搭建:B2B/B2B2C/B2C/O2O/新零售等)、供應商系統電商解決方案服務>

聲明:文章"B2B供應鏈系統平臺和處理與供應商的關系"為<麥多商城系統>原創文章,轉載請注明出處,謝謝合作!
標簽: 供應鏈系統

電商熱點問題

hot issues

電商資訊推薦閱讀

Electric information