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供應鏈全面賦能直播行業,打造優質直播生態

摘要: 直播電商,始于直播,終于供應鏈。不論直播間多絢,主播人氣多高,口才多棒,消費者最終還是看商品好不好,價格適不適合。而拿到低價貨源的背后考驗的則是供應鏈的能力。

網上直播電商行業作為近年來高速發展的網絡購物形態,在2020年年初疫情的推動下,進入爆發增長階段,市場規模不斷擴大,2019年直播電商整體成交額達4512.9億元,2020年全年,直播電商的市場規模達到11566.4億元,已超2019年兩倍的規模。

特別是近年來,隨著行業的不斷發展成熟,相較于之前背靠粉絲經濟的網紅電商,直播電商所能涵蓋的范圍更廣,各行各業都在“搶”直播,主播、名人、CEO和高管們都在賣貨。此外,政府機構也紛紛出臺政策搶奪直播電商紅利,不少地方政府鼓勵通過直播帶貨的形式推動農產品走出偏遠地區,各城市和地區充分挖掘區位優勢,以直播帶貨為抓手,出臺了相應的政策,鼓勵直播電商的發展,大力推廣當地特產,拉動當地產業經濟。

圖片來源:前瞻網

直播帶貨,最有價值的是“貨”本身

據商務部數據顯示,僅在今年第一季度,全國直播電商就超1000萬場,活躍主播數超40萬,觀看人次超500億,上架商品數超2000萬元,直播銷售數據不斷攀高。

硬幣的一面是這樣一片繁榮景象,另一面卻是“翻車”事件的頻繁發生,直播帶貨虛假宣傳、產品質量無法保障、退換貨難等問題已經成為制約行業發展的首要因素。在行業掀起滔天巨浪的著名“翻車”案例,莫過于到現在還沒有終結的辛巴燕窩事件。去年11月27日,辛巴發表聲明表示,經檢測“茗摯”品牌燕窩產品在其直播間推廣銷售時,確實存在夸大宣傳,燕窩成分每碗不足2克。辛巴也決定召回產品先行賠付,承擔“退一賠三”,計算下來,一共需賠付6198萬元。

對此,有業內人士表示:辛巴“翻車”歸根到底還是因為他沒有自己的商品供應鏈。對于直播帶貨主播來說,他們很大程度上雖然有一定的選品能力,但是這個能力比起大部分的電商平臺來說還是有欠缺的。所以在這樣的情況下,他們也沒有辦法確認說自己所在乎的這些商品的品質到底如何。

換句話說,相對于直播的名人網紅,消費者更看重的是“貨”的質量好壞,過去是“人帶貨”,而現在更多是“貨帶人”。想要在處于紅海競爭狀態的直播下半場活下來,帶貨網紅們身后的整個商品供應鏈才是重點。畢竟,就連頭部主播辛巴都會因為產品質量的問題一蹶不振,更遑論其他人。

于是進軍直播帶貨也有了新的硬性標準:一條靠譜的商品供應鏈。

直播電商,比拼的是供應鏈能力

只要有低價好貨,哪怕主播名不見經傳都能讓消費者買賬。相比購物行為的變化,直播電商真正拼的是背后完善的供應鏈。成熟和完善的產業鏈和龐大的工廠,才是直播電商一天推薦幾百種商品、幾十萬幾百萬銷售量的根本。

據悉,薇婭母公司正在籌劃一個“超級供應鏈基地”,將薇婭積累了超過三年的供應鏈集中在一起,形成一個線下選品基地,包括美妝、美食、服飾、配飾、鞋包等全品類品牌,預計容納上千家品牌,數萬個SKU。這套模式類似于搭建一個平臺,只不過是2B,目的是將主播與商家建立一個更高效的溝通途徑。首先,公司邀請商家入駐供應鏈基地展示自家商品,商家既可以選擇專柜展示,供主播自主選擇。同時,公司則會收取商家一定的入駐服務費。

“超級供應鏈基地”建設了供應鏈管理系統,為供應鏈上下游企業提供一站式的深度價值服務,實現數據互通、全鏈融合、綜合提升平臺運營效率與平臺收益,執行更嚴苛的選品標準,適應更專業的百人團隊服務。這樣的供應鏈模式,不僅省去了商家反復寄樣的麻煩,也能讓主播有足夠充足的貨品資源作為后盾,有效地將“貨找人”的低效模式轉換為“人找貨”的高效模式。薇婭對于供應鏈的偏愛,是為了在電商側形成自身的“護城河”,在選品、價格等方面掌握更多的主動權和控制權,以此來保障自身的利潤空間。

而抖音、快手等平臺則通過自建供應鏈,實現變現閉環。其建立了精選聯盟、源頭好貨、品質好物等體系,服務于站內主播的供應鏈服務。快手X京東,抖音X蘇寧易購,都已成為平臺布局供應鏈的一環。對于內容平臺來說,從中賺取服務費、用流量為他人做嫁衣只是門小生意,想要吃下電商直播這塊大蛋糕,供應鏈不可或缺。

做供應鏈,并不容易

貨當然重要,但是不是所有的廠家或者主播,都能做供應鏈的生意?顯然不是。

數商云調查采訪了諸多業內人士過程中,發現大家都有個共識:供應鏈真的不是人人都可以做,真做起來也沒有想象中容易。

一是它對對資金和運營要求高。主播想組建自己的供應鏈,必須擁有足夠多品類的商品、上萬的SKU,以及能囊括到知名大牌、國際品牌,因此,對主播和機構的資金實力要求較高。同時,“背后需要的是專業的運營團隊,否則發揮不了供應鏈最大的價值。”一位業內人士就表示,有能合作的供應鏈不難,但怎么把控、運營以及平衡供應鏈,則是一門很深的學問。

二是需要平衡與平臺之間的關系。可以看到,隨著越來越多的頭部主播和機構把精力投注到供應鏈上,他們做的事情早已達到平臺級別,甚至稱得上是超出了擁兵自重的范疇。大主播和平臺之間的“權力博弈”,在一些平臺上已經表露出了些許蹤跡。

頭部主播和機構如果要組建“超級供應鏈”,在考慮平臺的前提下還是要選擇保守的打法和發展模式。如果真的想自立山頭,那就要避免兩敗俱傷的結果發生。

或許在未來,平臺有好的運營方法來平衡主播和機構自身供應鏈的壯大對平臺的影響。但目前的事實是,供應鏈是主播和機構在行業的競爭繞不開的坎,必須得做,且必須做好。

對此,直播行業可借助第三方平臺或專業機構的助力,高效建立供應鏈管理系統,逐步成立供應鏈基地,構建一站式直播選品服務平臺,為企業提供數字化營銷新渠道,為全國主播提供豐富而穩定的供應鏈支持。

 

圖片來源:數商云

庫存管理

庫存管理部門可通過供應鏈管理系統提供的儲位管理,對規模較大,數量較多的庫存產品進行管理,能夠實現快速查找,節省時間,提高工作效率。此外,庫存管理人員還可設定安全庫存管理,降低呆滯庫存的產生,從而可提高企業運作資金的周轉率。

全程電子化

實現供應商資質審查及認證、招投標、合同、協議、訂單、對賬單、收貨單等文件的電子簽署

大數據技術

通過redis、JMS等技術構建多通道數據采集模塊,實現多個系統的關鍵數據采集。通過hadoop、hbase、hive、mongodb、memcached構建三層大數據分析架構,對交易信息庫、供應商信息庫、專家信息庫分別進多個維度的統計分析。

協同采購

供應鏈管理系統可以協調供應商和制造商之間的信息溝通,提供各種信息查詢服務,為供應商提供生產咨詢,使供應商能夠提前安排自己的生產計劃,滿足供應需求。

生產計劃

供應鏈管理系統中的生產計劃查詢模塊在線發布生產計劃供供應商查詢,讓供應商隨時看到相對較新的生產情況,然后根據公司的生產計劃提前做好生產和發貨準備,提高了雙方的運營效率和合作效率,解決了生產和采購脫節的問題。

訂單管理

企業通過供應鏈管理系統在互聯網上發布采購訂單,采購商和供應商可以隨時隨地通過互聯網進行相關操作。系統將監控供應商的確認時間,如果供應商未能在規定時間內回復,系統會主動警告相關人員進行處理,從而縮短采購訂單的確認周期,縮短產品完成時間,使生產盡可能接近實時需求。

有供應鏈做后盾,打出低價格、多銷量的直播產品也變得容易了起來。

小結

直播電商本身的驅動力來自于供應鏈,新的品牌、渠道和供應鏈會隨著直播的專業化提高而逐步出現與完善。為了發揮在產品上的優勢,越來越多的平臺和主播選擇搭建屬于自己的供應鏈,建立專屬于自己的供應鏈管理系統,與廠家直接對接,一次性完成制造、銷售、物流、售后等整個流程,推動供應鏈端由原來的大批量、小款式、慢更新變成現在小批量、多款式、快更新,使得供應鏈逐步朝著柔性化方向發展。

 

文章來源:https://www.shushangyun.com/article-4506.html

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作者:云朵匠 | 數商云(微信ID:shushangyun_com)

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標簽: 供應鏈系統 直播電商
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